O que aconteceu
Olá, gostaria de registrar que o valor disponível na minha conta ainda não foi liberado para saque, mesmo diante da Medida Provisória n 1.394/2026, publicada em 25 de setembro de 2026, que determinou o encerramento das operações das plataformas de apostas on-line no Brasil e estabeleceu procedimentos para a devolução dos saldos remanescentes aos usuários.
Considerando que o prazo previsto para a restituição dos valores pelas instituições financeiras se encerra em 14 de outubro de 2026, solicito esclarecimentos sobre a situação do meu saldo, o motivo pelo qual a devolução ainda não foi realizada e quais providências serão tomadas para regularizar essa pendência.
Peço, por gentileza, um posicionamento formal e informações sobre o prazo para a resolução do caso. Aguardo um retorno.