Respondida

Preciso sacar meu saldo urgentemente e a Blaze suspendeu o site

Blaze

cidade: São Gotardo

O que aconteceu

Boa tarde!! conforme o aviso do governo os jogadores tinham atçe o dia 5 para realizar o saque e a blaze sem motivo suspendeu o site e está com os saldo da conta e necessito da solicitacao do saque urgentemente.

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Interações da reclamação

  1. Blaze respondeu

    01/10/2026 às 09:59

    Oi, Rafael! Tudo bem?

    Eu sou o Sidney e apresento os esclarecimentos oficiais referentes ao seu saldo e às diretrizes em razão da Medida Provisória nº 1.394/2026:

    Segurança e Transferência do Saldo Real: Confirmamos na auditoria do seu perfil que o seu saldo real está integralmente seguro e preservado em nosso sistema. Em estrito cumprimento à MP n.º 1.394/2026, o resgate dos valores é realizado via transferência automática em lotes pelo sistema diretamente para a conta bancária de mesma titularidade (atrelada ao CPF cadastrado), sem a necessidade de solicitações manuais no painel.

    Regras do Programa de Recompensas: Esclarecemos que a concessão e conversão de recompensas ou créditos promocionais estão condicionadas à sua efetiva conclusão e resgate durante o período de funcionamento regular da plataforma, conforme estipulado nos Termos de Serviço. Como a recompensa citada não foi reivindicada antes da suspensão compulsória do site por força regulatória federal, não há possibilidade técnica de reativação ou integração ao saldo líquido.

    Acompanhamento de Pagamento: As liquidações dos saldos reais ocorrem de maneira gradativa. Orientamos que acompanhe o extrato da sua conta bancária atrelada ao seu CPF para a confirmação do crédito do seu saldo real.

    Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de suporte para qualquer esclarecimento:

    -> blaze.bet.br/pt/support

    Atenciosamente,

    Sidney P.

    Equipe de Suporte da Blaze