O que aconteceu
Fiz a compra de um certificado digital no dia 01/10 e na mesma data cancelei devido ao processo de verificação ser fora de mão. Abri um chamado Ticket n ***** para cancelamento do pedido e estorno do valor pago. Me passaram um prazo de 15 dias uteis para cancelamento e estorno do valor, desde então não tenho atualizações como está o andamento. Não estou de acordo com este prazo, o pagamento foi via pix diretamente para bling e não para certificadora, peço que a bling faça o estorno do valor enquanto a certificadora não retorna com o cancelamento do pedido e pare de reter meu dinheiro.