O que aconteceu
Alerta ao mercado: máquina parada por um ano, cobranças indevidas e recolhimento apenas sob ordem judicial
Venho registrar publicamente a conduta abusiva e o descumprimento contratual praticados pela BLIPS, servindo este relato como alerta para que outros empreendedores evitem prejuízos semelhantes.
Adquiri um equipamento com a empresa que jamais funcionou adequadamente. Ao longo de um ano, o suporte técnico foi inexistente: não concluíram a ativação da máquina, abandonaram o pós-venda e, mesmo com o equipamento totalmente inoperante no meu espaço de trabalho, efetuaram o bloqueio remoto e insistiram em cobranças indevidas.
A inércia da empresa só cessou após o ajuizamento de ação judicial. O Poder Judiciário deferiu a tutela de urgência, obrigando a BLIPS a realizar a retirada do maquinário às suas próprias custas. Somente após a notificação formal da juíza é que a empresa fez contato para cumprir a determinação legal.
O caso segue sob apreciação da Justiça para a reparação integral dos prejuízos operacionais, lucros cessantes e danos morais causados. Fica o alerta sobre a total falta de assistência técnica, o descaso no atendimento e a postura lesiva ao consumidor.