BLL cobra mais de R$ 20 mil por taxas acumuladas sem aviso prévio e transparência

BLL deixou cobrança acumular por meses e agora exige mais de R$ 20 mil

Consideramos a conduta da BLL extremamente falha e sem transparência. Utilizamos plataformas de licitações por meio de planos trimestrais ou semestrais e não contratamos nem trabalhamos conscientemente com planos de cobrança por sucesso.

Desde fevereiro, a BLL permitiu que supostas taxas fossem acumuladas sem nos enviar alertas claros, demonstrativos regulares ou qualquer aviso de que existia uma cobrança crescente que já ultrapassava R$ 20 mil. Somente agora fomos surpreendidos com esse valor completamente fora da nossa realidade.

O Termo de Adesão assinado não identifica expressamente o plano escolhido, não apresenta o percentual da taxa variável, não informa limite de cobrança e não demonstra o impacto financeiro dessa modalidade. O documento apenas menciona genericamente que existem planos por taxa variável ou por período.

Se a BLL tivesse agido com transparência e nos informado desde o primeiro relatório sobre os valores que estavam sendo acumulados, teríamos solicitado imediatamente a alteração para o plano trimestral. A própria falta de acompanhamento da plataforma permitiu que essa situação chegasse a um valor absurdo.

Não estamos nos recusando a pagar pelo serviço utilizado. Propusemos pagar os relatórios de valores menores e todos os períodos correspondentes ao plano trimestral desde fevereiro. O que não aceitaremos é uma cobrança superior a R$ 20 mil acumulada silenciosamente durante meses e apresentada de uma só vez.

Exigimos que a BLL reverta imediatamente a cobrança para o plano trimestral desde o início da contratação e suspenda qualquer aplicação de juros, multa, bloqueio, protesto ou negativação.

Caso a BLL insista nessa cobrança e se recuse a fazer um acordo razoável, entraremos imediatamente com ação judicial para discutir a exigibilidade do débito, a ausência de informação clara, a falta de alertas, a forma como essa cobrança foi acumulada e todos os prejuízos causados à nossa empresa.

Tentamos resolver amigavelmente, mas não aceitaremos ser responsabilizados sozinhos por uma situação que também ocorreu devido às graves falhas de comunicação, transparência e acompanhamento da própria BLL.