O que aconteceu
Comprei um kit de óculos no Instagram da blox, um dos óculos eu devolvi para a loja na qual eles receberem dia 26/08/2026 e até agora não recebi o reembolso do valor do pedido *****.
Entrei em contato por e-mail e comentaram que O prazo total para conclusão do processo é de até 15 (quinze) dias úteis, contados a partir do recebimento da devolução em nosso Centro de Distribuição, sendo:
até 10 (dez) dias úteis para análise dos produtos recebidos;
e até 5 (cinco) dias úteis adicionais para conclusão do processo, seja para emissão do voucher ou solicitação do reembolso.
Hoje dia 13/10/2026 até agora não tive meu problema resolvido .