Cobrança indevida de seguro após cancelamento da compra do veículo
Não respondida
Salvador - BA
05/08/2025 às 21:10
ID: 223841743
Em 16/07/2025 fiz uma compra online do seguro Allianz para um veículo que pretendia comprar, ocorreu que devido problemas elétricos no veiculo e incompatibilidade nas informações passadas pela loja do mesmo a compra foi cancelada em 21/07/2025 e o financiamento desfeito com o banco.
Solicitei a seguradora o estorno da cobrança indevida recorrente da fatura do cartão de crédito, no valor R$ 540,10 lançada indevidamente em 16/07/2025 e solicitado o cancelamento em 21/07/2025. Onde a Allianz se recusa a cancelar a cobrança da fatura do cartão de uma compra que não existe.
Enquanto consumidora estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], visto que não comprei o carro, não estou com o veículo e ter que pagar na fatura de cartão o valor indevido d R$ 540,10 e um absurdo.
Estão exigindo documento de algo que não existe registro junto ao departamento de trânsito do o gerado o ATPV. Havendo desistência da no processo de compra/venda.
Aloja de carro informou que não tem como dar documento do não existe a venda do veiculo.
Falei pelo canal Allianz Brazil) < *****