Propaganda enganosa. Não é cartão de crédito, não caia nessa.

Reclamação respondida

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São Paulo - SP

13/09/2022 às 14:05

ID: 150091947

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Empresa indus o cliente ao erro dando a entender que você tem um limite de crédito para cartão pré aprovado e que o pagamento do boleto de R$ 50,00 é para abertura de conta digital. Porém só após o pagamento é que você percebe que as letras miúdas indicam que não se trata de cartão de crédito e sim cartão pré pago e que os R$ 50,00 são a taxa de emissão do cartão. VIsto as propagandas e a comunicação da empresa, fica clara a tática de ludibriar o cliente o induzindo ao erro, fazendo acreditar que esta contratando cartão de crédito com limite do emissor e não o real cartão de débito. Pretendo efetivar ação judicial caso não receba imediatamente meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

14/09/2022 às 13:57

Olá.
Informamos que para temas como abertura ou encerramento de conta, solicitação de cartão físico ou outros assuntos devem ser solicitados através do SAC no******* ou ******* ******* ******* ou pelo e-mail ******* - horário de atendimento: de segunda a sexta-feira das 10h às 16h.

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