Cliente não recebeu pedido nem estorno após 4 meses da compra na Blug Store
Respondida
São Paulo - SP
02/07/2026 às 18:13
ID: 252945757
Boa tarde ! Fiz uma compra para minha sogra ***** na loja blug Store no dia 20/02/26, valor R$277,66 pedido nro ***** e até o momento não recebemos o pedido e nem o estorno do valor pago fiz pix. Já FAZEM MAIS DE 4 meses!!! Estamos no aguardo de uma resolução o mais rápido possível. Obrigada
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 04:28
Olá Simone, tudo bem?
Pedimos imensamente desculpas pelo transtorno gerado.
Para realizar a entrega do seu pedido, contamos com um centro de distribuição terceirizada que realiza a coleta de todos os pedidos e que infelizmente teve um atraso em nível nacional na sua operação. Mas em atenção a sua manifestação, verifiquei que o problema já foi resolvido e o seu pedido já foi entregue conforme o rastreio *****.
Atenciosamente,
Equipe Blug Store