Demora Excessiva no Estorno Após Devolução e Falta de Respostas
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
08/05/2026 às 12:06
ID: 248088607
Depois de vir aqui reclamar que não recebia o código reverso para devolver meu pedido..agora não retornam com o estorno!
Já venceu todos os prazos que eles mesmos dão para conferência e estorno.
*****
(Data da postagem nos correios: *****
Data recebimento conforme rastreio: *****)
Estou SEM RESPOSTA NENHUMA ha 1 mes conforme anexo.
Espero que resolvam o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 04:50
Bom dia Livia,
Pedimos imensamente desculpas pelo transtorno gerado. Seguimos trabalhando para melhorar cada vez mais nossos processos e garantir a melhor experiência possível.
Verifiquei que o seu problema já foi resolvido e a devolução já foi realizada, conforme o comprovante enviado por WhatsApp.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Blug Store
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 07:12
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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