Pedido ***** não recebido e empresa sem retorno

Resolvido
Porto Alegre - RS
22/05/2026 às 19:45
ID: 249436973
Pedido de número ***** não chegou e a empresa não responde ao contato. Gostaria de um posicionamento da empresa
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 05:42
Bom dia Victoria,
Pedimos imensamente desculpas pelo transtorno gerado, sabemos que esperar mais do que o esperado é frustrante, e pedimos desculpas sinceras a cada cliente que foi impactada por isso, seguimos trabalhando para melhorar cada vez mais nossos processos e garantir a melhor experiência possível.
Para realizar a entrega do seu pedido, contamos com um centro de distribuição terceirizada que realiza a coleta de todos os pedidos e que infelizmente teve um problema na sua operação. Mas em atenção a sua manifestação, verifiquei que o problema já foi resolvido e o seu pedido já foi entregue conforme o rastreio da jadlog *****.
Caso tenha alguma dúvida, seguem nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (11) 95334-6346
Atenciosamente,
Equipe Blug Store
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 11:02
Tive dificuldade no contato inicial mas depois a empresa retornou.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8