Pedido ***** não recebido e empresa sem retorno

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

22/05/2026 às 19:45

ID: 249436973

Pedido de número ***** não chegou e a empresa não responde ao contato. Gostaria de um posicionamento da empresa

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 05:42

Bom dia Victoria,

Pedimos imensamente desculpas pelo transtorno gerado, sabemos que esperar mais do que o esperado é frustrante, e pedimos desculpas sinceras a cada cliente que foi impactada por isso, seguimos trabalhando para melhorar cada vez mais nossos processos e garantir a melhor experiência possível.

Para realizar a entrega do seu pedido, contamos com um centro de distribuição terceirizada que realiza a coleta de todos os pedidos e que infelizmente teve um problema na sua operação. Mas em atenção a sua manifestação, verifiquei que o problema já foi resolvido e o seu pedido já foi entregue conforme o rastreio da jadlog *****.

Caso tenha alguma dúvida, seguem nossos canais de atendimento:

WhatsApp: (11) 95334-6346

Atenciosamente,
Equipe Blug Store

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 11:02

Tive dificuldade no contato inicial mas depois a empresa retornou.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8