Produto não entregue no prazo e sem resposta dos canais de comunicação
Respondida
Nova Lima - MG
15/06/2026 às 17:35
ID: 251457343
Fiz uma compra e paguei o frete mais caro para ser entregue na sexta dia 12 de junho de 2026. Até hoje não chegou, nao tive resposta pelos canais de comunicação deles. No status do pedido dizem que estão preparando para envio.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2026 às 04:18
Olá, Patricia
Pedimos imensamente desculpas pelo transtorno gerado.
Verifiquei que o seu problema já foi resolvido e o seu pedido já foi entregue conforme o seu rastreio *****.
Para realizar a entrega do seu pedido, contamos com um centro de distribuição terceirizada que realiza a coleta de todos os pedidos e que infelizmente teve um atraso em na sua operação.
Prezamos muito pela experiência de cada cliente e estamos sempre disponíveis para receber feedbacks, dar suporte e acompanhar cada pedido da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Blug Store