Reembolso não efetuado após devolução de biquínis
Respondida
Vitória - ES
06/04/2026 às 13:45
ID: 245263697
Fiz uma compra de 2 biquínis, no valor de R$ 259,50.
Diante da lei de devolução em 7 dias, optei por devolver pois não gostei dos biquínis.
A devolução foi feita em JANEIRO e eles receberam no dia 29 de janeiro.
Estamos no mês de ABRIL e até hoje o meu reembolso não foi realizado.
Realizem 9 tentativas de contato com eles e não tive retorno.
Pra ser honesta, não acredito também que irão responder por aqui..
Enfim..
É um [Editado pelo Reclame Aqui] que pra resolver problema com 2 biquínis precise ir à justiça.
Pedido: *****
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 04:14
Bom dia Paula,
Verifiquei que o seu problema já foi resolvido e a devolução já foi realizada, conforme o comprovante enviado por WhatsApp.
Seguimos trabalhando para melhorar cada vez mais nossos processos e garantir a melhor experiência possível
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,