Agendamentos cancelados indevidamente pelo sistema

Olá, Marcela.

Esperamos que esteja bem.

Sentimos muito pela experiência com os cancelamentos e entendemos a sua dúvida.

Verificamos o ocorrido e identificamos que o pedido foi cancelado automaticamente pelo sistema, pois estava configurado com preferência exclusiva por uma especialista e não houve aceite dentro do período disponível para alocação.

Tentamos contato por telefone para explicar a situação, mas não conseguimos falar com você. Para dar continuidade ao atendimento, encaminharemos um e-mail com mais detalhes e ficaremos à disposição por lá para esclarecer qualquer dúvida e auxiliá-la, caso queira realizar um novo agendamento.

Seguimos à disposição para ajudá-la.