Desrespeito das manicures

Olá, Flávia.

Sentimos muito pela experiência relatada e pelos transtornos causados.

Entendemos sua insatisfação, principalmente em relação ao atraso no atendimento e à falta de comunicação durante o processo. Seu relato foi encaminhado ao nosso time responsável para análise e tratativa junto à especialista, reforçando a importância da notificação prévia em casos de atraso.

Informamos também que conseguimos realizar uma nova alocação para o seu pedido, buscando minimizar os impactos causados pelo ocorrido.

Encaminhamos um e-mail com mais informações sobre a tratativa do seu caso e seguiremos acompanhando o atendimento para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Bluma