Enganosa
Resolvido
São Paulo - SP
03/08/2026 às 11:23
ID: 255475675
Fiz um pedido agendado a profissional não compareceu, não respondeu ao chat, não tem um atendente! Quero a devolução do meu $
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2026 às 12:53
Olá, Viviane!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente por todo o transtorno causado.
Conforme conversamos por telefone, entendemos o quanto essa situação foi frustrante, especialmente por se tratar de um compromisso importante para você. Reforçamos nossas sinceras desculpas pelo atraso da especialista e pela falta de comunicação durante o atendimento.
Encaminhamos para o seu e-mail todas as informações sobre a tratativa adotada para o seu caso.
Caso tenha qualquer dúvida, conte conosco pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Bluma
Réplica da empresa
04/08/2026 às 12:53
Olá, Viviane!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente por todo o transtorno causado.
Conforme conversamos por telefone, entendemos o quanto essa situação foi frustrante, especialmente por se tratar de um compromisso importante para você. Reforçamos nossas sinceras desculpas pelo atraso da especialista e pela falta de comunicação durante o atendimento.
Encaminhamos para o seu e-mail todas as informações sobre a tratativa adotada para o seu caso.
Caso tenha qualquer dúvida, conte conosco pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Bluma
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 15:27
NÃO TEM COMO VOLTAR AO APP DEPOIS 2 TENTATIVAS NEGATIVAS, POREM DEVOLVERAM O DINHEIRO PAGO!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5