Erro no agendamento pelo aplicativo e suporte ineficiente via WhatsApp
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/08/2026 às 10:46
ID: 256638749
Estou tentendo fazer um agendamento via aplicativo, porem sempre da erro. Ja tentei contato com o suporte via Whatsapp 03 vezes e nenhuma foi efetiva. Apenas me mandam baixar o app novamente e quando reporto que o erro continua, a atendente some e nao responde mais minhas mensagens.
SUPORTE PÉSSIMO.
Quero resolver o meu problema para que possa usufruir dos meus beneficios, espero que por aqui eu obtenha uma resposta.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 12:16
Olá, Gabriela.
Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pela experiência que você teve ao tentar realizar o agendamento e não conseguir concluir a solicitação.
Tentamos contato por telefone para entender melhor o ocorrido e auxiliá-la, mas não conseguimos falar com você. Por isso, encaminharemos um e-mail com algumas orientações para tentarmos solucionar o erro e viabilizar um novo agendamento.
Seguiremos acompanhando o caso e ficamos à disposição para ajudá-la.