Esmaltação em gel com esmalte saindo no dia seguinte e falta de retorno da Bluma
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 10:16
ID: 250424941
Fiz a realização de esmaltação em gel no dia 03/06/2026.
No dia 04/06/2026 o esmalte já começou a sair da unha.
Entrei em contato com a Bluma pelo WhatsApp e não me deram retorno.
Pedido número: *****
Data: 02/06 às 13h00
Especialista: *****
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 09:38
Olá, Kamila.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e pela demora no retorno ao seu acionamento.
Seu caso foi analisado pelo nosso time de Qualidade, que realizou a tratativa interna necessária. Encaminhamos mais detalhes sobre a resolução para o seu e-mail cadastrado para acompanhamento.
Pedimos desculpas por toda a experiência vivenciada e reforçamos o nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte através do e-mail enviado.
Atenciosamente,
Equipe Bluma