Esmaltação em Gel Descascou Antes do Prazo Prometido e Empresa Não Ofereceu Solução

Question

fiz esmaltação em gel com a empresa no dia 2 de abril. a promessa é que a esmaltação dure de 2 a 3 semanas. as minhas unhas começaram a descascar bem antes. com 1 semana e 2 dias, dois dedos já estavam com pedaços gigantes sem esmalte. reclamei pra empresa, mandei fotos e eles não fizeram nada. responderam 1 vez dizendo que o problema era da minha unha, depois mandei mais fotos e eles não responderam nada. esperava um reembolso ou cupom de desconto!!

Accepted Answer

Olá, Marina. Tudo bem?

Tentamos contato com você pelos telefones cadastrados (11) 9 ***** e (11) 366*-, mas não conseguimos falar com você.

Por isso, encaminhamos e-mail para informar que, após a reanálise do seu relato e das evidências enviadas, identificamos que seu caso já foi tratado anteriormente.

Também verificamos que um retorno foi enviado para o e-mail marinap9***@gmail.com em 16 de abril, às 16h33, com a devida tratativa, que já foi utilizada posteriormente.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Silvana
Equipe Bluma
A nova era do cuidado que se encaixa com você

Esmaltação em Gel Descascou Antes do Prazo Prometido e Empresa Não Ofereceu Solução

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor