Experiência negativa com estorno

Question

Fiz unha sem esmaltar, cobraram a mais. Até aí tudo bem, apenas um erro. Ai entrei em contato pelo WhatsApp perguntando como seria o estorno ou crédito com a unidade. A partir daí só ladeira abaixo. WhatsApp e bagunça, não doa continuidade, não respondem. A gestora da unidade ofereceu cortesia, mesmo com o estorno em andamento. Dia 25/05 falaram até 3 dias pra estorno, aí surgiu um crédito de 10,00 no app, e hoje quando olhei, estava expirado. Enfim, péssima experiência.