Impossibilidade de cancelar pedido via aplicativo e WhatsApp

Respondida
Santo André - SP
21/07/2026 às 13:40
ID: 254462115
Preciso cancelar um pedido, mas não consigo fazer pelo aplicativo e o chat do WhatsApp não está funcionando.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:27
Olá Denise,
Espero encontra-la bem,
Primeiramente pedimos desculpas pelos transtornos.
Informamos que tentamos contato telefônico no número informado no cadastro, porém sem sucesso. Por este motivo, realizamos o envio de um email, explicando detalhadamente como será o procedimento para a tratativa do seu caso.
Fique à vontade para responder a este e-mail ou solicitar contato via telefone caso tenha mais alguma dúvida ou precise de esclarecimentos adicionais sobre o processo. Estamos aqui para ajudar.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer assistência que você possa precisar.
Atenciosamente,
Equipe Bluma