Manicure causa corte no dedo da cliente durante procedimento em salão de beleza no Aeroporto de Salvador e cliente solicita ressarcimento

Question

Prezados,

Venho registrar reclamação formal contra a unidade Bluma SSA Aeroporto Internacional de Salvador Dep. Luís Eduardo Magalhães, Terminal.

Procurei o estabelecimento para ter um momento de cuidado e bem-estar, pagando por um serviço caro, mas tive uma experiência extremamente negativa. O atendimento de manicure foi péssimo e a profissional acabou cortando meu dedo durante o procedimento.

É inadmissível sair de um salão machucada após um procedimento estético. Além da dor e do transtorno, houve clara falta de cuidado técnico na prestação do serviço.

Solicito apuração imediata do ocorrido e ressarcimento do valor pago pelo atendimento.

Aguardo retorno e providências.

Accepted Answer

Olá, Suéli.
Espero encontra-la bem,

Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas pelos transtornos vivenciados.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Cada relato é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e atendimento.

Encaminhamos para o seu e-mail cadastrado todas as informações e tratativas relacionadas ao seu caso, de forma detalhada, para que você possa consultar sempre que necessário.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de esclarecimentos adicionais, fique à vontade para responder ao e-mail enviado. Nossa equipe permanece à disposição para ajudar no que for preciso.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de acompanhar sua manifestação.

Atenciosamente,
Equipe Bluma
Beleza e bem-estar no seu tempo.

Manicure causa corte no dedo da cliente durante procedimento em salão de beleza no Aeroporto de Salvador e cliente solicita ressarcimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor