Quero devolver um produto que meu tio comprou por engano

Olá,

Gostaria de solicitar, por gentileza, os dados e orientações para a devolução do produto.

Meu tio, por não ter conhecimento sobre o assunto, entendeu que o produto seria um medicamento destinado à cura da diabetes e, por esse motivo, realizou a solicitação. No entanto, após compreender melhor do que se trata, ele não tem interesse em permanecer com o produto.

O pedido já foi recebido e estão solicitando o pagamento, porém gostaríamos de realizar a devolução e solicitar o cancelamento da cobrança. O produto permanece **intacto, sem utilização e em perfeitas condições**.

Pedimos, por gentileza, que nos encaminhem as orientações e os dados necessários para que possamos realizar a devolução corretamente.

Agradeço desde já pela atenção e aguardo o retorno.