O que aconteceu
Prezados;
Com muita indignação, venho pedir que devolvam o dinheiro que paguei de entrada do veículo(1 seminovo comprado na BM RIO), multa (que era de responsabilidade da empresa), 1 parcela vencida de financiamento que foi debitado na minha conta, enquanto o carro estava na oficina da BMW RIO pela TERCEIRA vez, DUDAS de transferência e alienação, parcelas de seguro do veículo que também já paguei, segue discriminação abaixo:
Entrada Pix - *******.*******,00
Valor quitação hoje - 77,*******,54
Parcela paga - *******,97
Duda Transferência- *******,21
Duda inclusão de gravame - *******,88
1 Parcela seguro 07/11 - *******,53
2 Parcela seguro 07/12 - *******,53
Reembolso Multa (comprovante já encaminhado) - *******,16
Total devolver - *******.*******,28
Total quitar financiamento - 77.*******,54
Comprei o carro e não andei com ele, porque veio com toda suspenção condenada, em três oportunidades a empresa não conseguiu sanar o problema, o que ocasionou a devolução, na sequência, mesmo tendo realizado a compra e o pagamento da entrada do carro em 28/10/*******, a ATPVE só me foi entregue em 36 dias após a compra, e com a data do recibo fechado em 06/11/*******, ou seja data diversa da realidade, como se não bastasse, no momento da transferência havia uma multa de responsabilidade da BM RIO, que paguei e até a presente data, não fui ressarcida, essa situação atrasou a transferência de propriedade, uma vez que precisamos aguardar o sistema do DETRAN, baixar o débito.
Após todo esse desgaste, embora já tenha devolvido o veículo(em 11/12), encaminhado toda documentação aos prepostos, a empresa não me devolve os pagamentos realizados, bem como não realiza a quitação do veículo junto ao banco, o que me impede de conseguir comprar outro carro, preciso trabalhar e estou sem dinheiro e sem crédito por culpa exclusiva da BM RIO, que não cumpre com suas responsabilidades financeiras, desrespeitando uma cliente que confiou na empresa, no dia 31/12/******* irá debitar em minha conta a 2 parcela do financiamento, nunca pensei passar por todo esse transtorno e aborrecimento.
Reitero, o pedido amigável, da devolução dos valores, descritos em relatório acima.