O que aconteceu
Sou cliente da marca desde ******* e já comprei 2 motos na BMW.
FIZ UMA COMPRA FATURADA 29/04 MOTO RETIRADA DIA 30/04
PRAZO E DURANTE A COMPRA FUI INFORMADO QUE TERIA UMA PROMOÇÃO COM CASHBACK DE 5.******* COM PRAZO LIMITE PARA RETIRADA DO CASHBACK INFORMADO PELO VENDEDOR DE 30 DIAS = 29/04
TENTEI IR PARA RETIRAR DIA 28/04 E FUI INFORMADO QUE NÃO SERIA POSSÍVEL PQ O PRAZO ERA DE 20 DIAS.
FALEI COM VENDEDOR ALGUMAS VEZES PELO WHATSAPP QUE ME CONFIRMOU A INFORMAÇÃO ERRADA POREM NÃO TINHA O QUE FAZER.
NO RESUMO NEM A MARCA NEM A LOJA SE RESPONSABILIZAM PELO ERRO E O CLIENTE FICA NO PREJUIZO.
JÁ FIZ DIVERSAS RECLAMAÇÕES SEM SUCESSO.
ATENÇÃO NA HORA DA COMPRA, PERGUNTEM SOBRE AS REGRAS E PAÇA O REGULAMENTO. PQ ESSE REGULAMENTO NÃO ME FOI DADO EM MOMENTO ALGUM.