O que aconteceu
Considero extremamente grave que minha reclamação contra a SANTS SCD tenha sido migrada para a página da BNK FORT RECEBÍVEIS. Atualmente, a própria página do Reclame Aqui da BNK FORT informa que a empresa não é verificada, possui reputação Não Recomendada e apresenta 0% das reclamações respondidas. Ou seja, minha reclamação saiu da página da instituição contra a qual reclamei e foi direcionada para uma página em que, até o momento, nenhuma reclamação recebeu resposta.
Diante disso, solicito esclarecimentos formais sobre o motivo dessa migração e sobre qual é exatamente a relação entre SANTS SCD e BNK FORT RECEBÍVEIS no meu caso. Também questiono como essa transferência impacta os indicadores públicos da SANTS SCD no Reclame Aqui, já que a página da SANTS apresenta 100% de reclamações respondidas enquanto a página para a qual minha reclamação foi migrada apresenta 0% de respostas.
Não estou afirmando sem provas qual é a finalidade dessa prática, mas considero legítimo questionar se essas migrações podem acabar retirando reclamações da página da SANTS e, consequentemente, interferindo nos indicadores públicos apresentados ao consumidor. Quero uma explicação objetiva do Reclame Aqui e da SANTS SCD sobre isso.
Reforço ainda que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e possuo prints, comprovantes das transferências, conversas e boletim de ocorrência. Não aceito que minha reclamação simplesmente seja transferida de uma página para outra sem que o meu caso seja efetivamente analisado