Atraso na entrega de papete e má logística da Boa Onda
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/04/2026 às 18:50
ID: 246699671
Comprei uma papete dia 11 com a promessa de entregar em 4 dias úteis, estamos já no dia 22 e nada do produto chegar! Nunca mais compro direto da boa onda a pior logística do mundo
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:59
Olá, Alexandra!
Sentimos muito pela demora na entrega e entendemos totalmente a sua frustração, principalmente por estar além do prazo informado.
Para verificar exatamente o que aconteceu com o seu pedido e te dar um posicionamento correto, pedimos que você entre em contato com o nosso SAC pelo WhatsApp (51) 98902-0425. É por lá que a equipe tem acesso às informações da entrega e consegue te orientar sobre o status atualizado.
Se você já entrou em contato e ainda não teve retorno, pode nos avisar por aqui que vamos solicitar prioridade no seu atendimento, para agilizar essa verificação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e queremos resolver isso da melhor forma possível para você.
Atenciosamente,
Boaonda.