Compra online sem atualização de status e sem contato da empresa.

Olá, Sara!
Entendemos a sua preocupação e pedimos desculpas pela falta de atualização do pedido e pela dificuldade em obter um retorno rápido.

Pode ficar tranquilo que a compra realizada pelo site é segura. Em alguns casos, pode haver um intervalo entre a aprovação do pagamento e a atualização das informações no sistema, o que acaba gerando essa sensação de que o pedido não está evoluindo.

Você já recebeu alguma atualização desde a abertura desta reclamação? Caso não tenha recebido, pedimos que entre em contato com o nosso SAC pelo WhatsApp *****. Se já tentou contato e ainda não obteve retorno, nos avise por aqui para que possamos solicitar prioridade no seu atendimento e pedir uma verificação do status do pedido.

Agradecemos pelo contato e seguimos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Boaonda.