Resolução de problema de entrega com item faltando e pedido de desculpas da loja.

Olá, Fernanda!
Ficamos muito felizes em saber que o seu problema foi resolvido e que o item faltante foi entregue.

Pedimos novamente desculpas pelo transtorno inicial e agradecemos pela compreensão durante todo o processo.

Muito obrigada por retornar aqui para nos atualizar sobre a solução do caso. Esse retorno é muito importante para nós.

Atenciosamente,
Boaonda.