Ressarcimento do produto devolvido
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
27/07/2026 às 14:37
ID: 254942255
Fiz uma compra e o produto é como o nr não foi compatível devolvi conf dados abaixo e até o momento não obtive nenhuma resposta nem ressarcimento do valor pago, todos os dias passo mensagem e não tenho retorno inclusive enviei e-mail para o Sac e nada.
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Compra realizada
15/06/2026
Mercadoria já enviada.
Gratos
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 13:37
Olá, Linaete!
Sentimos muito por toda essa espera e entendemos a sua frustração. Você já fez a sua parte e sabemos o quanto é desgastante precisar enviar mensagens repetidamente sem conseguir uma resposta.
Gostaríamos de saber se, desde a abertura desta reclamação, o nosso SAC já entrou em contato com você ou se o ressarcimento foi realizado.
Caso ainda esteja pendente, nos informe por aqui para que possamos solicitar prioridade junto ao nosso time de atendimento e pedir que verifiquem o seu caso.
Pedimos desculpas por todo o transtorno, Linaete, e esperamos conseguir resolver essa situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Boaonda.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 16:06
Atendimento pelo WhatsApp péssimo. Deixam sua pergunta sem resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5