Sandália Crog Boa Onda baixa qualidade

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 12:14
ID: 254651701
Fiz a compra de uma sandália crog e a tira arrebentou assim que usei.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 13:25
Olá, Carlos!
Sentimos muito pelo ocorrido. Sabemos que é frustrante comprar um calçado e a tira arrebentar logo no primeiro uso.
Se a compra foi realizada em uma loja física ou revendedora, a solicitação precisa ser tratada diretamente com o lojista onde a compra foi realizada, pois o atendimento e a análise da troca ficam sob responsabilidade da loja.
Mas, se a compra foi feita diretamente em nosso site oficial, pedimos que entre em contato com o nosso SAC pelo WhatsApp (51) 98902-0425, para que a equipe possa verificar o seu caso e orientar sobre os próximos passos.
Se você já entrou em contato pelo WhatsApp e ainda não teve retorno, nos informe por aqui para que possamos solicitar prioridade no atendimento.
Atenciosamente,
Boaonda.