Veio um clog a menos no pedido

Olá, Jhemilly!
Sentimos muito pelo ocorrido com o seu pedido. Sabemos que receber a compra incompleta e não conseguir um retorno para resolver a situação é bastante frustrante, principalmente quando você já está tentando contato há alguns dias.

Queremos verificar o que aconteceu e buscar a melhor solução para você.

Desde que registrou a reclamação, você chegou a receber algum retorno do nosso SAC ou a situação continua pendente?

Se ainda não foi resolvido, nos informe por aqui para que possamos solicitar prioridade ao nosso time de atendimento e pedir que verifiquem o seu pedido, seja para o envio do produto faltante ou para o estorno, conforme a sua preferência.

Pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos resolver isso com você o quanto antes.

Atenciosamente,
Boaonda.