Resolvido

Não consigo agendar retorno com minha endocrinologista Dra. Rosa

Boa Saúde - Plano Ambulatório

cidade: Salvador

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O que aconteceu

Venho registrar minha insatisfação, pois há alguns meses estou tentando agendar uma consulta de retorno com minha endocrinologista, Dra. Rosa, sem sucesso.

Fui informada de que a agenda seria aberta no dia 10/11. Na data, tentei contato diversas vezes com a Central de Atendimento, mas não consegui realizar o agendamento. Hoje, ao entrar em contato novamente, fui informada de que a agenda já estava preenchida.

Estou com exames próximos do vencimento e preciso apresentá-los à médica, mas, mesmo seguindo as orientações recebidas, não consigo garantir meu retorno.

Solicito que o Boa Saúde apresente uma solução e viabilize meu agendamento, para que eu possa dar continuidade ao meu acompanhamento médico.

Aguardo um retorno!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Boa Saúde - Plano Ambulatório respondeu

    12/11/2026 às 10:31

    Prezado(a) Bruna Souza, bom dia!

    Sou da equipe de atendimento ao cliente da Unix Saúde.

    A sua reclamação registrada na plataforma Reclame Aqui está sendo analisada pelo departamento responsável.

    Solicitamos por gentileza, não analise essa demanda neste momento, pois ela está em processo de tratativa.

    Compreendermos totalmente a sua insatisfação e faremos o possível para tratar com brevidade

    Reforçamos que estamos sempre à sua disposição através dos nossos canais de atendimento:

    Central de Atendimento - 71 2101-3400, de segunda a sábado, de 7h às 19h.

    No nosso site https://www.tenhaboasaude.com.br/, na opção fale conosco ou

    Aplicativo Boa Saúde.

    Cordialmente,

    Equipe de atendimento ao Cliente Unix Saúde.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Atendimento eficiente

  3. Resposta final da empresa

    Há 2 dias

    Prezado(a) Bruna Souza, boa tarde!

    Verificamos que nossa equipe já entrou em contato com a sra.(o) para alinhamento sobre a sua solicitação.

    A avaliação do nosso serviço é crucial. Com base nas opiniões dos nossos beneficiários sobre a nossa empresa, poderemos aprimorar continuamente nosso atendimento e atender às necessidades de todos os beneficiários.

    Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer suporte, estamos à disposição por meio do nosso canal oficial na Central de Relacionamento com o Cliente: (71) 2101-3400 .No nosso site https://www.tenhaboasaude.com.br/, na opção fale conosco ou Aplicativo Boa Saúde.

    Cordialmente,

    Equipe de atendimento ao cliente, Boa Saúde.

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