Solicito meu histórico integral de atendimentos de telemedicina da Boa Saúde

Solicito à Boa Saúde o fornecimento do meu histórico integral de atendimentos realizados por meio do serviço de TELEMEDICINA disponibilizado pelo meu plano de saúde, durante todo o período em que utilizei esse serviço.

Solicito o acesso a todos os registros existentes referentes aos meus atendimentos, incluindo:

número do protocolo de cada atendimento;

data e horário da solicitação;

data e horário do contato e/ou atendimento médico;

motivo ou queixa apresentada, conforme registrado no sistema;

identificação do profissional responsável pelo atendimento, quando disponível;

orientação médica, conduta e recomendações fornecidas em cada atendimento;

medicamentos prescritos e respectivas orientações;

encaminhamentos realizados para atendimento presencial ou serviço de urgência/emergência;

indicação do estabelecimento ou serviço para o qual fui orientado a procurar atendimento;

registro de encerramento de cada atendimento;

demais informações e registros relacionados aos atendimentos de telemedicina realizados em meu nome.

Solicito que sejam disponibilizados TODOS os atendimentos de telemedicina registrados em meu nome durante todo o período disponível nos sistemas da operadora, e não apenas os atendimentos mais recentes.

Esclareço que não solicito a elaboração de documento novo, mas o acesso aos registros e informações já existentes relacionados aos meus próprios atendimentos, inclusive às orientações e condutas médicas registradas.

Caso alguma informação solicitada não possa ser disponibilizada, solicito que a negativa seja apresentada de forma expressa e individualizada, com a indicação do respectivo fundamento legal ou regulamentar.

Solicito também o número de protocolo desta solicitação e a informação sobre o prazo para disponibilização integral dos registros.