Minizinha com erro "PED TAMPERED!" e impossibilitada de uso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lizarda - TO

03/01/2026 às 11:23

ID: 236223261

Tenho a minizinha e ela simplesmente parou de funcionar apareceu "PED TAMPERED!", e mais nada funciona nela.

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Resposta da empresa

07/01/2026 às 08:41

Olá, Ramon!

Conforme conversamos por telefone, após iniciarmos as análises verificamos que a máquina não possui mais garantia de troca e por este motivo não foi é possível iniciarmos procedimento de suporte para troca.

De acordo com o código de defesa do consumidor Art. 26, produtos eletrônicos possuem garantia de 90 dias e o PagBank oferece 3 anos de garantia do produto, porém, a garantia do equipamento se encontra expirada.

Você adquiriu sua maquina em 07/05/2018, e sua garantia expirou no dia 08/05/2023.

Orientamos que siga com a compra de uma nova máquina para seguir com suas vendas através da plataforma do PagBank.

Nossa missão é trazer um atendimento de qualidade para nossos clientes, buscando sempre melhorias e acolhimento.

Reforço que os nossos canais de atendimento abaixo estão sempre a sua disposição para ajudar.
4003 1775 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 728 2174 (Outras localidades)

Fale conosco: https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/fale_conosco.jhtml

Atenciosamente,
Equipe PagBank.

Consideração final do consumidor

07/01/2026 às 18:23

Atendimento muito bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10