Site BOA COMPRA DIFÍCILIMO DE REALIZAR UMA COMPRA
Não resolvido
São Paulo - SP
24/11/2015 às 17:43
ID: 15455487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fui fazer uma compra de um jogo pelo Steam. Sou obrigatoriamente direcionada pro site Boa Compra UOl para fazer o pagamento. Tentei pagamento com dois cartões de crédito diferentes e dava não autorizado. Daí diziam que tinha que colocar que era cartão nacional. Tentei com um cartão visa electron e nada...não consegui. Por fim, fiz via boleto. Paguei o boleto domingo dia 15 novembro às 22:52 e o prazo de entrega era até terça feira dia 17, ao meio dia. Nada. Pedido ainda pendente. O dinheiro saiu já da minha conta corrente e o ******* como pendente. Ou seja, é uma desorganização geral desse site Boa Compra. De boa não tem nada. É Má compra isso sim. Além de ser difícil de comprar ainda não recebo o produto. Estou indignada, já falei com o suporte e eles dizem que vão ver porque não recebi ainda o mej produto. E assim vai. De mal à pior esse site Boa Compra UOL. Eu paguei o boleto , saiu o dinheiro da minha conta e o produto pendente. E eu aqui escrevendo pra suporte que não resolve o problema e agora reclamando neste site amigo do consumidor que é o Reclame Aqui.
Tiquete de Reclamação no site Boa Compra: LTK*******X
Numero do Pedido:
Número do *******
Nome da loja: Valve Software
Data do Pedido: 15/11/*******
Valor do Pedido: R$38,49 (Real)
Descrição: Life Is Strange Complete Season (Episodes 1-5) (ROW)
Prazo de Entrega:
1 dia útil
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Resposta da empresa
25/11/2015 às 01:27
Olá,
Referente a sua reclamação, foi enviado um e-mail solicitando maiores informações para que possamos verificar o que ocorreu com sua compra. Ficamos no aguardo de uma resposta para dar continuidade a seu atendimento.
Caso não tenha recebido, por favor, informe um e-mail alternativo para contato.
Atenciosamente,
Michel Blasque
Customer Support Special Clients ? UOL Go4Gold
Tel: *******.*******
Para atendimento via chat 24h por dia, acesse nosso site: https://*******
Réplica do consumidor
25/11/2015 às 16:02
O problema é que tentei comprar com dois visa electron diferentes e deu não autorizado sendo que nas duas contas tinha saldo. Tentei comprar tbem com 3 cartões de crédito diferentes e todos dava não autorizado por se tratar de cartões internacionais brasileiros?! Vai entender. Daí pus como cartão nacional, também não autorizado os 3 cartões diferentes de créhttps://******* vendo. Por fim fiz boleto e paguei pelo online banking e tbem não aprovou. Ou seja, acho q o probleminha é do boa compra, não acham??? Não recebi email. Gostaria de ter resposta e solucão por aqui para que todos pissam se informar. Obrigada.
Consideração final do consumidor
10/12/2015 às 00:10
Até agora ninguém entrou em contato e não se resolveu o problema. Acho que já era tempo de alguem ter dado uma noticia pra mim. Deram é uma banana. Assinando que o consumidor é um boboca . Isso que fizeram comigo que até agora nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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