Que nojo a loja da rua Barata Ribeiro em RJ
Resolvido
Poços de Caldas - MG
14/08/2024 às 16:41
ID: 195219957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei sanduíches e tive que jogar fora de tão nojenta que é a chapa e o chão da cozinha.
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 15:53
Olá, Vanius! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido, todas as lojas da rede seguem rígidos procedimentos de higiene e segurança alimentar e a situação relatada não corresponde, de forma alguma, com as nossas normas.
Gostaríamos de informar que encaminhamos o seu contato para os responsáveis pela unidade e eles irão abrir um canal de comunicação diretamente com você para solucionar isso da melhor maneira.
Reforçamos que, estamos acompanhando o caso de perto e, em breve, retornaremos com atualizações.
Atenciosamente,
Equipe Bobs
Réplica do consumidor
16/08/2024 às 18:24
Então vocês precisam melhorar a fiscalização nesta unidade porque foi um horror.
Réplica do consumidor
16/08/2024 às 19:04
Aguardo contato.
Réplica da empresa
22/08/2024 às 08:55
Olá, Vanius!
Estamos passando aqui para agradecer a sua disponibilidade de conversar com os responsáveis pela unidade. Sempre que precisar, conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Bobs
Réplica do consumidor
22/08/2024 às 10:38
Recebi ligação do representante da loja que pediu meu PIX e prometeu depositar o valor dos 2 sanduíches que eu tive que devolver. Até hoje nada...
Réplica do consumidor
27/08/2024 às 11:48
VERGONHA! Além da PORQUIÇE da loja, PROMETEM INDENIZAR E NÃO CUMPREM.
Consideração final do consumidor
27/08/2024 às 18:41
Enrolado mas resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7