O que aconteceu
No dia 25/10 a dona da marca boca pop, que se intitula nas redes como mami fez uma postagem no story do Instagram com a seguinte informação se o Lula ganhar vocês teriam 24h de preenchimento a 130,00 e se o Flávio ganhar terão 24h de preenchimento por 220
Com as exatas palavras que descrevi, saiu o resultado das eleições onde Lula ganhou, sendo assim abri o site e em nenhum local aparecia a oferta, depois de algumas horas a mesma fez outra postagem com a tal regras para participar onde ela disponibilizou um link alegando que era para as primeiras 50 e que o atendimento seria em janeiro no entanto o link nem carregava, acredito que pela lotação do site.
A empresa e dona até podem fazer regras para as ofertas, entretanto, na primeira postagem deixava livre ao entendimento que, o preenchimento valeria por 24h conforme citado pela empresa, oque está errado e pode contrariar os artigos 30,31, e 37 do CDC por descumprimento da oferta e omissão de informação relevante na publicidade de forma adequada pois em um story ela alega 24 horas de preenchimento, e depois vem com as regras..
As ofertas e propagandas devem ser claras, já que teria algum tipo de restrição, não deveria ser citado as 24h e deveria já estar explícito as regras para participação.
Entrei em contato com a empresa, onde fui respondida uma única vez, falando que as vagas acabaram, mas não faz né nenhum sentido já que estava citado 24horas, a empresa seguiu me ignorando, e ao final do dia surgiu com uma mensagem falando que por falta de interação a conversa estava sendo encerrada, sendo que, quem não estava interagindo comigo era a empresa e não ao contrário.
Solicito por gentileza que seja averiguado e me passado as seguintes orientações, aguardo um breve retorno.