O que aconteceu
Fiz o pedido em 26/08/2026 e, hoje, 06/10/2026, ainda não o recebi. Ao entrar em contato pelo WhatsApp, fui informada de que o pedido está com a transportadora, porém não me dão nenhuma informação concreta sobre a localização ou uma previsão real de entrega.
Também tentei realizar o cancelamento do pedido, mas fui informada de que só posso cancelar após o recebimento. Considero isso um absurdo, principalmente diante de um atraso de quase um mês e meio.
Além do prazo excessivo, o atendimento prestado tem sido extremamente insatisfatório, sem informações claras e sem uma solução para o problema.