O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BOL respondeu
26/11/2013 às 14:31
Prezada Cintia,
Conforme previsto em contrato, após 90 dias sem acesso, todo o conteúdo de seu BOL Mail é permanentemente excluído e não há como ser recuperado.
Lembramos que dúvidas podem ser solucionadas pelo Grupo de Discussão do BOL: https://*******
Obrigado,
Equipe BOL
Consumidor respondeu
26/11/2013 às 16:57
Mas eu preciso muito desses emails de volta, deve haver algum jeito de voltar esses emails, basta apenas querer!!! Por favor, voltem meus emails!!!BOL respondeu
27/11/2013 às 13:27
Prezada Cintia,
Lamentamos, mas não é possível recuperar e-mails excluídos.
Contas que não são acessadas por mais de 90 dias ficam inativas e todo o seu conteúdo é apagado.
Obrigado,
Equipe BOL
Consumidor respondeu
27/11/2013 às 15:19
É lamentável uma empresa desse porte adotar esse tipo de procedimento. Vocês estão fazendo eu perder fotos do dia mais importante de minha vida!!! Fotos do meu casamento!!! Isso é um absurdo, eu não acredito que não possa ser recuperado.BOL respondeu
27/11/2013 às 20:37
Prezada Cintia,
Este procedimento está previsto nos termos de uso do e-mail https://******* ).
Após 90 (noventa) dias sem acesso, o seu BOL Mail foi cancelado e suas mensagens foram permanentemente excluídas.
Lamentamos não poder ajudá-la,
Equipe BOL
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Sem palavras para expressar a minha indignação.