Respondida

Não consigo cancelar minha conta de e-mail no Bol

BOL

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Quero cancelar minha conta de e-mail no Bol. Acesso todos os passos necessários e não consigo cancelar; sempre dá erro. Quando tento enviar um e-mail, sempre me voltam para a mesma tela que solicito o cancelamento. É contínuo, dando o mesmo erro. Fico fazendo círculos e não consigo cancelar.

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Interações da reclamação

  1. BOL respondeu

    16/10/2026 às 16:53

    Oi, Valéria,

    Espero que esteja bem.

    Pedimos desculpas pelos transtornos e lamentamos a sua insatisfação, trabalhamos constantemente para aperfeiçoar os nossos produtos e melhorar a experiência de nossos clientes.

    Em atenção à sua solicitação, verifiquei em seu cadastro que não existem serviços pagos ativos, constando apenas o registro do plano BOL Gratuito de 200 MB.

    Conforme o seu pedido, realizei o cancelamento imediato da conta na data de hoje, 16/10/2026. Dessa forma, o serviço já se encontra permanentemente encerrado, não sendo mais possível realizar o acesso a essa caixa de e-mail.

    Se surgir qualquer outra dúvida ou se precisar de mais algum suporte sobre este assunto, basta nos enviar uma mensagem por aqui que continuamos a sua inteira disposição.

    Em caso de dúvidas, nossa Central de Atendimento permanece à disposição pelos canais abaixo:

    Atendimento Online: https://sac.uol.com.br/atendimento-online

    Telefones: 4003-2002 ou 0800 771 7774

    Agradecemos mais uma vez pela confiança depositada no BOL.

    Atenciosamente,

    Equipe BOL