Preciso acessar um email antigo e sou obrigado a comprar um plano

Olá, Ruy ,

Espero que esteja bem!

Como tinha informado ao senhor eu Identifiquei que a reclamação está atrelada ao seu CPF, mas o cadastro em questão está ligado ao CPF da senhora Maria. Assim, como a reclamação foi aberta sob o documento de um terceiro e a conta pertence a outra pessoa, não poderei dar continuidade ao atendimento.

Essa medida visa proteger a privacidade e a segurança de todos os clientes do UOL/BOL, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018). O Artigo 46 da referida lei determina que os agentes de tratamento adotem medidas técnicas e administrativas para resguardar os dados pessoais contra acessos não autorizados, bem como contra situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Reforço que a empresa age em estrita observância às normas legais, inclusive ao Código de Defesa do Consumidor, cujo Artigo 43 também assegura a proteção dos dados pessoais dos consumidores.

Oriento que, nesse caso, o próprio titular do cadastro abra a solicitação com os seus dados pessoais para que o atendimento possa prosseguir.

UOL/BOL permanece à disposição por meio dos nossos canais oficiais:

Telefones: 4003-2002 ou 0800 771 7774

Mais uma vez, agradecemos a confiança depositada no UOL/BOL

Atenciosamente,

Alexandre

UOL/BOL