Respondida

Não consigo apostar mesmo com conta antiga e lei liberada

Bolsa De Aposta

cidade: Aracaju

O que aconteceu

Surgiu uma lei ano passado que beneficiários não podem apostar, porém, a lei foi parcialmente bloqueada, e disseram que pessoa que já tinha contado criadas poderiam continuar apostando, não poderia criar conta, mais continuar as contas já existentes, e eu já tinha uma conta na bolsa de aposta, porém ainda estou sendo impedido de apostar, Exchange como betfair já foi liberada, betano entre outras, só queria pedir que permitam de apostar

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Interações da reclamação

  1. Bolsa De Aposta respondeu

    28/09/2026 às 16:21

    Olá, Kayck.

    Esperamos que você esteja bem!

    Agradecemos o seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

    Entramos em contato via WhatsApp, pelo número: (22) ****-3477, ocasião em que passamos o passo a passo necessário para a solicitação de avaliação da liberação da sua conta, incluindo o envio dos documentos para análise da equipe responsável.

    Após a verificação das informações e documentos apresentados, nossa equipe identificou que não foi possível comprovar a compatibilidade entre a renda informada e o padrão de movimentações identificado.

    Para que seja possível realizar uma nova análise de reativação da conta, será necessário apresentar novos comprovantes que contenham o nome e o CPF do titular da conta.

    No momento, sua conta permanece inativa como medida preventiva, de acordo com nossas políticas internas de Compliance e Jogo Responsável.

    Ressaltamos que a situação poderá ser reavaliada mediante o envio de novos documentos ou informações complementares idôneas, que permitam à equipe responsável realizar uma nova verificação.

    Caso queira prosseguir com uma nova avaliação, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe através do chat da plataforma, para receber as orientações referentes ao envio dos novos documentos.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Equipe – Bolsa de Aposta.