A tampa do meu pote de pimenta se soltou e caiu

Boa tarde sr Renan

Lamentamos sinceramente o transtorno e o desconforto ocasionados, e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois esse tipo de retorno é fundamental para a melhoria contínua de nossos processos.

Nossos frascos são fechados manualmente, e, apesar das inspeções realizadas pelo Setor de Qualidade, falhas operacionais no fechamento dos frascos podem ocorrer. Diante do exposto, reforçaremos os cuidados necessários com nossos colaboradores para garantir ainda mais rigor nesse processo, que é crucial para o bom aproveitamento do moedor durante o uso.

Entraremos em contato com o sr através do nosso SAC para reposição deste produto entendimento do ocorrido.

Atenciosamente

Bombay Herbs & Spices