O que aconteceu
Fiz uma compra por volta de 10 de setembro e o pedido ainda não chegou.
Já entrei em contato com a loja e me deram um link de rastreamento de um site chamado Smartenvios.
Entrei em contato com eles também e só me dizem que estão acompanhando e nada.
A previsão de entrega era dia 15 de setembro e até agora nada de receber o produto.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bombay Herbs & Spices respondeu
05/10/2026 às 09:23
Sra Daniela
Bom dia lamentamos que a sra não tenha recebido o seu pedido até hoje e por isso estamos mandando por motoboy com entrega agendada ainda hoje e vamos cobrar deles este transtorno causado.
O nosso SAC já enviou um whatsapp com todas estas informações.
Obrigada
Atenciosamente
Bombay Herbs & Spices
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa entrou em contato comigo no dia seguinte de manhã.Me ofereceram uma solução até melhor e mais rápida do que eu esperava e enviaram o produto no mesmo dia.
Resposta final da empresa
06/10/2026 às 13:47
Sra Daniela
Agradecemos usa avaliação
Atenciosamente
Bombay Herbs & Spices