O que aconteceu
Fiz uma compra de Molho Madeira da Bombay pelo site da Amazon. Recebi o produto no dia 30 de Agosto, porem fui abrir somente hoje, dia 20 de Setembro. Ao abrir, notei facilidade na abertura. O produto ja havia perdido o vácuo, mesmo estando lacrado. Ficou confirmado ao encontrar fungo na parte interna da tampa do produto - vide foto.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bombay Herbs & Spices respondeu
21/09/2026 às 09:35
Bom dia Sr Flavio
Lamentamos muito sua péssima experiencia e já estamos providencias em relação ao seu atendimento.
O nosso SAC junto com o Departamento de Qualidade entrará em contato com o sr analisando a contra prova deste produto e fazendo a tratativa para finalizar este atendimento.
O nosso atendimento ao cliente e a qualidade dos nossos produtos são nossa prioridade.
Pedimos desculpas mais uma vez e já estamos dando sequencia ao seu atendimento.
Atenciosamente
Bombay Herbs & Spices
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Produto trocado sem questionamentos. Atendimento rápido e educado.
Resposta final da empresa
05/10/2026 às 09:30
Sr Flavio
Agradecemos a sua avaliação positiva
Atenciosamente
Bombay Herbs & Spices