O que aconteceu
A 12 meses, este tal de Clube*esfera (assim que vem lançado no meu cartão), vem lançando uma despesa de R$ 14,90, no cartão VISA final *****, da minha esposa, o qual eu sou o titular. Não tenho vínculo nenhum com o Banco Santander, e muito menos com este Esfera Clube. Já fiz uma reclamação aqui e recebi uma única resposta: que deveria acessar sites, whatsApp, e telefones. Nenhum contato é possível em virtude de não ter nenhum vínculo com o Bradesco ou Esfera, e aí os contatos são interrompidos. Liguei para o SAC do Bradesco, e como não tenho cpf registrado nestas instituições, nem número de cartão do Bradesco ou Esfera, não tenho nenhum cadastro no Esfera, o SAC disse a mesma coisa - Não tem informações sobre esta cobrança. Ninguém cancela as cobranças indevidas. Já informei que não tenho nenhum vínculo com o Braseco e Esfera, e não estão nem aí para o meu caso. Já foram surupiado do meu bolso R$ 178,80, até o momento. Isto, Esfera Clube, se chama [Editado pelo Reclame Aqui], onde sou obrigado a pagar o valor mensal, sem ter nenhum benefício, e sem nenhum meio de comunicação para eu solicitar o cancelamento da cobrança indevida, e de acordo com o CDC, ser ressarcido com devolução em dobro. Vou ser obrigado a entrar no Juizado Especial, eaí não vai ficar só no valor surrupiado.
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4Interações da reclamação
Esfera.com.vc respondeu
21/10/2026 às 16:31
Olá, Gilson Freitas!
Você nos informou no dia 02/10/2026 a cobrança indevida no cartão VISA final *****, da sua esposa, referente à assinatura do Clube Esfera.
Analisamos o seu caso e verificamos que você não possui conta Esfera ativa.
Caso a sua esposa também não tenha nenhum vínculo com o site Esfera, orientamos que entre em contato diretamente com a sua administradora de cartão de crédito.
Agradecemos a sua compreensão.
Se precisar de qualquer outro auxílio, conte com a gente pelo WhatsApp: (11) 3003-3525. Por lá, você encontra diversas informações sobre a Esfera 24 horas por dia, além de atendimento.
Um abraço,
Atendimento Esfera