Não recebi as pontos do Hoteis.com da minha reserva

Olá, Luciana Pereira!

Você nos avisou em 12/10/2026 que não recebeu os pontos da campanha da Hotéis.com, reserva final: *****, data: 30/04/2026.

Analisamos o seu caso junto ao parceiro e identificamos que a compra estava diferente dos critérios válidos para recebimento da pontuação, conforme o regulamento: a reserva foi realizada através do site de cashback Cuponomia. A campanha não é acumulativa.

Gostaríamos de compartilhar algumas dicas que ajudam nas compras online de lojas parceiras do Juntar Pontos:

- Compras realizadas diretamente no canal da marca não são válidas para os pontos; apenas valem quando há o direcionamento para o site da loja parceira a partir do site ou do aplicativo da Esfera.

- Nem todos os produtos valem para a pontuação. Existem lojas, por exemplo, em que itens de outlet ou de determinada categoria não geram pontos ou geram em uma quantia diferente.

- Há campanhas em que clientes que possuem assinatura do Clube Esfera recebem uma quantia de pontos maior por compra.

Conheça mais dicas clicando aqui: [https://www.esfera.com.vc/saiba-como-ganhar].

Se precisar de qualquer assistência adicional, fale conosco pelo WhatsApp, pelo número (11) 3003-3525. Por esse canal, você encontrará diversas informações sobre a Esfera, disponíveis 24 horas, além de atendimento.

Atenciosamente,

Esfera