Não respondida

Fiz uma reserva pelo booking, paguei e não tive acesso ao local

Booking.com

cidade: Pelotas

O que aconteceu

Boa noite! Fiz uma reserva pelo booking, efetuei o pagamento e não consegui contato nenhum com o responsável. Fui até o local e não tinha acesso! Tentei contato com responsável, que aparentemente foi [Editado pelo Reclame Aqui]! E a booking não tem nem serviço de atendimento, ou opção de cancelamento em caso de [Editado pelo Reclame Aqui]s, a qual deveria ser responsável por quem coloca a locação disponível no aplicativo. Não tive reembolso! E fiquei sem lugar para dormir!