O que aconteceu
Fiz uma reserva em uma pousada e quero alterar as datas da viagem. Tentei pelo próprio app, mas parece haver um bug, porque tentei várias datas aleatórias (até para testar) e inclusive em períodos de baixa estação, e todas estão indisponíveis.
Sei que há vagas disponíveis, pois testei fazendo nova reserva para as datas testadas e há disponibilidade (tirei print das telas). Procurei algum canal de comunicação com a empresa, mas as opções caem sempre no mesmo menu não há suporte ao cliente que tem problemas para além
daquelas opções.
Se a opção alterar datas não funciona, por que ela fica disponível? Se a questão for mudança de preço, por que não deixar um atendimento que ao menos te forneça a opção de alterar a data, pagando a diferença?
Entrei em contato com a pousada, que refere não ter como alterar as datas, pois a reserva foi feita pelo Booking. Em resumo, o cliente fica de mãos atadas, sem possibilidade de se comunicar com a empresa.